Condiciones generales de venta

Estas condiciones regulan la contratación de productos de panadería y pastelería de Bake Culture, S.L. (Panática Bakery), CIF B16714032, Calle Padilla 63, 28006 Madrid, a través de la web www.panaticabakery.com la plataforma https://vev.co/panatica-bakery-es o reservas por WhatsApp, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), RDL 1/2007 (consumidores) y Reglamento (UE) 1169/2011.​

Identidad de las partes

  • Vendedor: Bake Culture, S.L. (Panática Bakery), CIF B16714032, Calle Padilla 63, 28006 Madrid. Email: info@panaticabakery.com.​

  • Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido/reserva aceptando estas condiciones.​

Proceso de compra y reserva

  • Plataforma vev.co: Seleccionar productos, añadir al carrito, revisar resumen (precio + IVA, sin gastos envío), confirmar pago. La compra se perfecciona con confirmación en pantalla/email.​

  • WhatsApp: Reservas por mensaje a [número WhatsApp], confirmadas por Bizum al mismo número. Se envía detalle por escrito (producto, cantidad, precio, fecha/hora recogida). Reserva confirmada con recepción Bizum.​

  • Antes de finalizar, revisar/corrigir errores. Pedidos sujetos a disponibilidad; si falta stock, se contacta al cliente en 24h para alternativa/reembolso inmediato.​

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€), incluyen IVA (10% panadería o 21% según producto) y son finales. Sin gastos adicionales (recogida gratuita en Padilla 63). Precios vev.co y WhatsApp coinciden; promociones por canal se indican explícitamente.​

Medios de pago

  • vev.co: Pasarela segura integrada (tarjeta, etc.).​

  • WhatsApp: Bizum exclusivo al número oficial indicado. Confirmación manual tras pago recibido. No se preparan pedidos sin pago previo.​

Entrega y recogida

Solo recogida en tienda (Calle Padilla 63, 28006 Madrid).

  • Plazos: Indicar en vev.co (ej. fecha/hora slots); WhatsApp mínimo 24-48h antelación (productos frescos/por encargo como roscones).​

  • Horario: Consultar en sitio (ej. 9-14h/16-20h). Retrasos por fuerza mayor (falta stock, avería) notifican por email/SMS/WhatsApp con reembolso si >1h.

  • Falta disponibilidad: Si no hay stock al preparar pedido, se cancela con reembolso íntegro en 24h (Bizum inverso o plataforma). Alternativa: producto similar mismo precio o vale igual importe (válido 30 días).​

Información alimentaria obligatoria

Por Reglamento (UE) 1169/2011, cada producto muestra pre-compra: denominación, ingredientes, alérgenos destacados (gluten, leche, huevo, etc.), cantidad neta, conservación (frío si aplica), operador: Bake Culture, S.L., Calle Padilla 63, 28006 Madrid. Ver fichas en vev.co. Posibles trazas; avisar alergias vía WhatsApp.​

Derecho de desistimiento

Plazo general: 14 días naturales (RDL 1/2007, art. 71).Exclusiones totales (art. 103.l.m): productos perecederos frescos (pan, roscones) preparados a medida/por encargo, desprecintados (higiene/seguridad alimentaria). No aplica a reservas confirmadas WhatsApp/vev.co.Procedimiento (si aplica): Email a info@panaticabakery.com en 14 días, sin usar producto. Devolución por cliente (costes a su cargo); reembolso en 14 días.​

Reclamaciones

Dirigir a info@panaticabakery.com o Calle Padilla 63, 28006 Madrid (ref. pedido). Respuesta en 48h. Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Autoridad: Oficina Municipal Consumo Madrid.​

Garantías

Productos conformes a descripción/oferta, cumpliendo normativa seguridad alimentaria (R. 178/2002). Defectos por uso/conservación inadecuados no cubiertos. Reclamaciones en 2 meses recogida.​

Modificación y jurisdicción

Bake Culture, S.L. actualizará condiciones (publicadas en vev.co), aplicables a pedidos posteriores. Legislación española; Tribunales Madrid o domicilio consumidor (art. 52 RDL 1/2007).

 

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Panadería artesanal en Madrid, enel barrio de Salamanca cerca de Diego de León, Lista y Goya

Masa madre · Obrador propio 

Calle Padilla · Barrio de Salamanca · Madrid.
brador propioBarrio de Salamanca · Madrid

Somos una panadería artesanal en Madrid, con obrador propio en el barrio de Salamanca, en la calle Padilla 63. Elaboramos panes y dulces frescos cada día, utilizando masa madre, fermentación lenta e ingredientes de máxima calidad, fusionando tradición y maestría contemporánea.
Panadería artesanal cerca de Diego de León, Lista y Goya.

Horario

Lunes a Viernes - 8:30 a 20:30

Sábados, Domingos y Festivos 8:00-15:00

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info@panaticabakery.es

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